Pelo Samsung Care, consumidor encontra comodidade em múltiplos canais de atendimento, para resolver dúvidas e obter acesso a serviços exclusivos.
The serial variety and model name are printed around the label Positioned within the reduce remaining side from the machine’s exterior, near the entrance. They're also on a next label, inside the fridge compartment over a side wall earlier mentioned the top shelf.
Este tipo de suporte está disponível para eletrodomésticos como televisores, geladeiras e máquinas lava e seca, e é ideal para resolver dificuldades relacionadas a funcionalidades do aparelho.
A Samsung, sempre com foco na melhor experiência do seu consumidor, desenvolveu o Samsung treatment, um programa que reúne dicas, vídeos tutoriais e serviços¹ exclusivos de assistência técnica para todos os produtos da marca no check here Brasil.
Você pode depositar seus produtos de pequeno porte nas urnas de coleta disponíveis nas lojas e sensible facilities, ou solicitar a retirada domiciliar de produtos de grande porte. Além disso, esses aparelhos descartados podem valer descontos na compra de um novo dispositivo Samsung com o programa Eco Troca.
Se possui uma das nossas Television mais pequenas, a forma mais rápida de obter ajuda é visitar um dos nossos Centros de supportência Técnica, da lista abaixo.
Com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, a Samsung oferece em seus wise facilities uma gama diversa e completa de soluções que entregam suporte ao consumidor de forma personalizada. Em um Samsung sensible Middle, as pessoas contam com inúmeros serviços como a ajuda de especialistas da marca para utilizar seus aparelhos de forma otimizada conforme suas preferências, a possibilidade de adquirir um produto novo com orientação especializada, transferir dados de um aparelho para outro, esclarecer dúvidas, iniciar um processo de reparo e muito mais.
Na data solicitada nosso técnico fará a visita para reparar seu produto. 4º Passo
Além do suporte especializado, os Centros de Serviço selecionados da Samsung são equipados com mesas de shows que possibilitam a experimentação de produtos por parte do consumidor. Com isso, além da ajuda de um especialista, cada pessoa pode experimentar os produtos que deseja conhecer, de forma a identificar o equipamento que melhor atende às suas necessidades.
Com urnas de coleta disponibilizados em todas as unidades, o programa de reciclagem Re+ garante descarte gratuito e ecologicamente correto para aparelhos como smartphones, tablets, acessórios, pilhas, baterias e peças menores.
Clique Aqui supportência técnica Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
Uma comodidade oferecida pelo Samsung treatment disponível para a linha de TVs, Notebooks, Smartphones e Tablets é a helpência remota*. Por meio dela, o consumidor consegue ajuda especializada na configuração de seu produto, sem sair de casa.
Para acionar o recurso, o usuário só precisa clicar no ícone azul disponível na lateral direita da página e clicar no texto que deseja traduzir quando o assistente Digital surgir na tela.
A Samsung também oferece em suas lojas a possibilidade de o consumidor descartar os produtos tecnológicos de pequeno porte que não utiliza mais.